Partner in zowel klant- als merk onderzoek
Sinds 2015 ondersteunt LiveResearch organisaties binnen heel Europa met hun verschillende vraagstukken binnen klantgedrevenheid en merk optimalisatie. Met eerste klas software, een proactief houding en met de juiste kennis.
LInk naar:Customer experience
Customer Experience
Laat ons je helpen met real-time klantinzichten en ga gericht aan de slag met de juiste verbeteracties. Van snelle acties tot uitgebreide procesveranderingen.
LInk naar:Patient Experience
Patient Experience
Willen jullie meer inzicht in hoe patiënten de zorg maar ook jullie ondersteuning ervaren? Met behulp van onze op maat gemaakte PREM-vragenlijsten komen jullie erachter hoe tevreden jullie patiënten daadwerkelijk zijn.
LInk naar:Customer experience
Employee Engagement
Hoe verbinden jullie de medewerkers aan jullie organisatie en creëer de juiste flow? Wij ondersteunen graag bij het in kaart brengen van verschillende fases binnen jullie organisatie.
LInk naar:Branding
Brand
Brand
Assets
Stimuleer merkgroei en creëer mentaal marktaandeel. Laten we een kijkje nemen in het hoofd van jullie consument en leer welke assets krachtig zijn of juist de concurrent helpen.
LInk naar:Branding
Usage
Usage
& Attitude
Hoe breng je de markt dichtbij jullie merk en organisatie? Wij zoeken de juiste stappen voor jullie uit door middel van inzichten in de Wie, Wat, Waar, Wanneer en Waarom.
LInk naar:Branding
Concept
Concept
Testing
Een nieuw of vernieuwd concept? Laten we er nu achter komen wat jullie doelgroep vindt voordat er onnodig veel tijd en kosten worden gemaakt. Test potentie en laten we de waarde bepalen van de ingezette assets.
Waarom LiveResearch?
Zij gingen je voor:
Klant cases
Onze eigen in-house gebouwde software:
Customer Satisfaction Platform
Het in-house ontwikkelde Customer Satisfaction Platform wordt ingezet voor het continue ophalen van date. Oftewel real-time inzicht in klant-, patiënt-, relatie- of medewerkers tevredenheid.
De tooling is zeer user-friendly en kan meertalig worden ingezet. Naast het uitgebreide dashboard, beschikt de tool ook over een benchmark optie.
EffectiveProfiles
Ons Customer Data Platform, EffectiveProfiles geeft inzicht in alle persoonlijke, demografische- en gedragsgegevens van jullie bestaande klanten. We bouwen aan een 360 graden klantprofiel.
Naast al deze gegevens is het platform ook voorzien van een SmartSurvey tool. Een krachtige onderzoeks oplossing voor specifieke onderzoeksvragen.
Ook het beste uit jouw organisatie halen?
Laat ons jullie ondersteunen bij het omzetten van real-time inzichten in actionable data. Neem contact op als je benieuwd bent, naar onze aanpak voor jullie vraagstuk.
